楽天市場を騙り、アカウント情報が誤っていると言って更新を促し、偽サイトへと誘導する詐欺メールです。
| 件名 | 【楽天市場】アカウントの支払い方法を確認できず、注文をキャンセルできません |
| 送信者 | 楽天市場 <info@hotmail.com> |
| 手口 | フィッシング系 |
| 想定被害 | 楽天アカウント情報、クレジットカード情報を盗まれる恐れ |
| 対処方法 | 絶対にリンクを踏まずに無視してください。 |
楽天市場を騙っていますが、送信者のメールアドレスはフリーメールの hotmail となっており偽物です。
メール本文
楽天市場お客様RECEIVER_ADDRESS]
楽天市場 に登録いただいたお客様に、楽天市場 アカウントの情報更新をお届けします。
残念ながら、 楽天市場のアカウントを更新できませんでした。
今回は、カードが期限切れになってるか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由でカードの情報を更新できませんでした。
アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため 楽天市場 アカウントの 情報を確認する必要があります。下からアカウントをログインし、情報を更新してください。
楽天市場 ログイン
なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください
お知らせ:
- パスワードは誰にも教えないでください。
- 個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。
- オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。
どうぞよろしくお願いいたします。
1996-2022, rakuten.co.jp, Inc. or its affiliates
内容考察
冒頭から不具合丸出し状態で不審です。本物の楽天市場のメールであれば、会員名の宛名がある筈です。
パスワードが更新されましたというメールは届く事はありますが、このメールの本文を読んでみてもいまいち内容が入ってこない文面です。仮に更新できなかったとしても、システム側であれば原因ははっきりしていますよね。
そしてアカウント情報が間違っていたとしても、24時間以内に更新がない場合は利用制限しますというのもおかしな話です。
これは詐欺メールですので、メールのリンクはクリック（タップ）しないようにしてください。
ID、パスワードを入力してしまったら？
このメールのリンクは使わず、至急、楽天市場のサイトへアクセスし、ログインしてパスワードを変更してください。
クレジットカード情報を入力してしまったら？
クレジットカードの不正利用が行われる可能性があるので、ご利用のクレジットカード会社へ連絡して、利用停止、再発行手続きを行ってください。
見分けるポイント
届いたメールアドレス
楽天市場に登録していないメールアドレスに届いているなら、すぐに偽物と判断する事ができます。
ンクが公式と異なる
リンクにマウスカーソルを合わせると、リンク先がわかります。楽天市場とは全く関係ない URL となっており偽物です。
※マウスカーソルを乗せる程度なら問題ありませんが、クリックはしないでください。